¿Qué hace un Liquidador de siniestros y para quién trabaja?

El liquidador de siniestros es un profesional inscripto en el Registro de Liquidadores de Siniestros y Averías de la SSN, designado y pagado habitualmente por la aseguradora, encargado de verificar y evaluar un siniestro. Su función debe ser objetiva y profesional.

Fundamento normativo

Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN): Res. 26.385/98 (creación del Registro), su complementaria 26.661/99 (procedimiento de inscripción) y la Res. 39.932/16 (modificatoria de la 26.661/99)

La aseguradora puede evaluar el siniestro ella misma, con la documentación que te solicite, o designar a un liquidador para que lo haga. En los de cierta magnitud, sin dudas se designa a un liquidador para que constate lo ocurrido, revise la póliza y dictamine si el hecho está cubierto y por cuánto. De ese informe sale buena parte de la respuesta que vas a recibir: el monto que te ofrecen, o incluso el fundamento de un rechazo.

Cómo se interpreta una cláusula, una ley o una prueba puede derivar en indemnizaciones bien diferentes. Si el resultado no refleja lo que realmente perdiste, contar con quien te defienda con conocimiento y voluntad puede hacer toda la diferencia para llegar a una indemnización justa y rápida. Un Asesor que lea el informe con criterio ayuda a que cobres lo que corresponde.

Juanjo Caeiro — ATENDER —